就“深圳山姆极速达麻薯盒中出现活老鼠”一事，12月9日，山姆方面记者回应称，收到相关反馈后，其已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。

山姆方面表示，公司一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。

经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场检查发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

“目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决（相关问题）。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理和配送服务。感谢您的关注与监督。”山姆方面表示。

此前，12月8日晚，深圳一名网友在社交平台发文爆料，自己通过山姆App“极速达”服务选购了若干商品，涵盖鲜奶、橙汁、还有一盒24枚装Member's Mark原味麻薯。

然而，当晚商品送达时，装在银色保温袋里的除了冷链商品，竟还混入了一只老鼠。